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新闻资讯

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  • 电话销售的8个“技巧”

      电销有着节省企业资源,营销成本低廉,沟通方便直接等巨大优点.当然,做好电销并不是件容易的事情,下面慧聪商学院总结了8个小技巧,针对电销的某些痛点,找到针对性的解决方法,希望帮助更多企业和个人做好电话销售.  1、必须明确透彻的了解本公司
    发布时间:2019-10-14   点击次数:392

  • 呼叫中心式的友情

      总有那么一些人,当初一起来到这里,一起被客户骂,也一起骂客户;一起抱怨公司的质检和考试,也一起探讨业务知识;后来,彼此见证了恋爱、结婚、生子……。再后来,一起讨论育儿经验和调校老公的方法,还有和婆婆的相处之道……  呼叫中心的工作算不上
    发布时间:2019-10-14   点击次数:363

  • 电话营销之前,先做好这些准备

      对于网点来说,无论是老客户维护还是睡眠客户唤醒,亦或是产品营销,都离不开电话。近年来,银行对销售岗位进行电话营销的要求与日俱增:设定每天最低通话频度,每通电话最少时长,每次通话必须保存录音以备检查……这些硬性要求,都变成了理财经理的任务
    发布时间:2019-10-14   点击次数:312

  • 企业管理技巧系列:提高员工积极性

    企业一年成功靠促销,十年成功靠产品,百年成功靠管理。企业管理是人财物三要素与市场需求的有机结合。而人是最核心的要素,是企业组织建设和团队建设的根本。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良
    发布时间:2019-10-14   点击次数:394

  • 系统架构与企业管理

    企业管理的事情,其实我不太擅长,我觉得管理人的难度比管理系统复杂多了,系统架构的事情,我做过一些,不敢说多优秀,心得总还是有一些。后来有人咨询我关于企业管理的问题,聊着聊着,突然觉得,好像系统架构和企业管理,在很多思想上,其实是可以互通的。
    发布时间:2019-10-12   点击次数:396

  • 企业管理是论功劳,而不是苦劳

      1.管理是以取得结果为目标的职业  什么是管理?从实质上来说,管理是一种以取得结果为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。老板、领导把这个部门交给你打理,你就要想方设法带领团队完成任务,拿出结果,让部属满意,让领导放心,否则
    发布时间:2019-10-12   点击次数:402

  • 企业管理:左手执鞭,右手蜜糖

      相信每个企业都有软性的待遇和硬性的制度,这样才能让企业有效的运作。在企业管理中,有这样一种管理方法,叫做“左手大棒,右手蜜糖”,说到底就是奖惩结合、恩威并施,通过这样的策略,让员工按照管理层期望的那样去对待工作。  一些企业可以说将这种
    发布时间:2019-10-12   点击次数:368

  • 企业管理流程问题

      一个企业管理工作如果每天紧张、繁忙、经常有扯皮问题相互推委,纰漏不断,造成工作效率低下,一定与企业中高层干部的管理、企业管理流程问题紧密相关。主要表现在以下几个方面:  -无工作流程,各自为阵,工作盲目,不清楚自己工作输入和输出点在那
    发布时间:2019-10-12   点击次数:428

  • 企业管理之:怎样管理明星员工

      在企业中,每个企业都有明星员工,可是,如果不能对这些明星员工进行有效的管理和再培养,就达不到提升团队战斗力的目的。对于一个组织来说,它有不同的职位,因此需要不同的人,只有把合适的人放在合适的职位上,并让他在这个职位上充分发挥作用才是企业
    发布时间:2019-10-12   点击次数:383

  • 电销的改善方式(二)

      一要跟消费者建立愉悦的沟通环境,打通电话之后应该先征求消费者是否方便且愿意接听,这是对消费者最起码的尊重与礼貌,如果消费者不方便接听,就应该立即挂断电话并尽可能约定合适的沟通时间。  第二进行电话营销之前要做好充分准备,尤其是商品推销话
    发布时间:2019-10-10   点击次数:403

  • 系统架构与企业管理

      企业管理的事情,其实我不太擅长,我觉得管理人的难度比管理系统复杂多了,系统架构的事情,我做过一些,不敢说多优秀,心得总还是有一些。  后来有人咨询我关于企业管理的问题,聊着聊着,突然觉得,好像系统架构和企业管理,在很多思想上,其实是可以
    发布时间:2019-10-10   点击次数:360

  • 企业管理:一个团队,这么管才有效

      1  明确的架构  接手任何一个部门的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。  所谓“明确”的意思是:  不允许两个人交叉负责!  也不允许集体领导!  不允许有模糊的领域!  
    发布时间:2019-10-10   点击次数:364

  • 企业管理技巧:管理自己,影响别人

      有一天,你成了管理者,也许成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位.这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验--你是否具备领导的能力.你也已成为管理者,但你不一定成为领导者.  "管理
    发布时间:2019-10-10   点击次数:400

  • 电话客服中心和电商客服中心的区别

      随着工信部门对电信诈骗的打击,各线路运营商都收紧了业务,虽说行业会越来越规范,但按照同行的话说,呼叫行业似乎进入了寒冬;而电商客服外包就不一样了,只要大树不倒,抱着马爸爸的大腿就可以了。  两者的制约因素不一样。对呼叫中心来说,数据就是
    发布时间:2019-10-09   点击次数:360

  • 企业管理:成在经营,败在管理

    现在的中国中小企业主要存在的问题是:最基本的企业管理概念还没有建立起来,最基本的管理规则还没有制定出来,员工最起码的做事方法、步骤还没有训练到位……这也不能怪我们企业的投资人和掌舵人,因为他们也都是在没有任何准备的情况下就开办企业了、开工厂
    发布时间:2019-10-09   点击次数:396

  • 企业管理的三种方法

    企业管理离不开三件套:思想、经验、工具。思想,管理者必须有思想。没有思想就没有激情,没有灵魂,队伍也很难凝聚起来。管理者的思想从哪里来呢,好多种途径。有的靠天启,在工作中摸索、探索、思索,有了独特体会,再总结提炼,成为一家之言。这样的大师级
    发布时间:2019-10-09   点击次数:364

  • 改善电销方式(一)

      第一电话营销者没有礼貌,缺少最起码的尊重。打通电话之后,根本不征求客户的意见,不问消费者是否方便、是否愿意接听电话,就直接给客户强行推荐商品,根本不管客户是忙是闲,也不管客户在什么场合,更不管客户情绪如何,就一直强行推销,这种填鸭式的硬
    发布时间:2019-10-08   点击次数:354

  • 电话销售中的倾听和说话技巧

      电话营销是一种低成本的营销手段,随着电话营销的增加,要想通过电话达到比较好的营销效果,现在这里给大家提出一个忠告,电话营销听要比说重要。有效的倾听是我们迈向电话营销成功的第一步。在每一个通话过程中,组织聆听的技术,是非常关键的,多听多看
    发布时间:2019-10-08   点击次数:392

  • 企业管理困惑:老员工留不住 新员工不好用

    古人曾说过:“将欲取之,必先与之”,如今,老员工用不好,新员工不好用成了让很多企业头痛的问题,企业长期发展中最重要的就是人才建设,员工队伍的延续可以减少人员更替对企业未来影响的不确定性,企业渴望建立有效的留人机制成了多数企业现阶段人力资源管
    发布时间:2019-10-08   点击次数:373

  • 人工智能语音呼叫系统效率

      智能电话机器人(也称“电销机器人”)突然成为风口,如雨后春笋般不断涌现。从年初的几家、十几家,到现在市面上已推出同类型产品的企业已达百余家(笔者通过百度搜索关键词“电话机器人”的结果粗略统计得出),其发展速度和规模着实令人吃惊。不过,比
    发布时间:2019-09-30   点击次数:384

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