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改善电销方式(一)

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改善电销方式(一)

发布日期:2019-10-08 作者: 点击:

  第一电话营销者没有礼貌,缺少最起码的尊重。打通电话之后,根本不征求客户的意见,不问消费者是否方便、是否愿意接听电话,就直接给客户强行推荐商品,根本不管客户是忙是闲,也不管客户在什么场合,更不管客户情绪如何,就一直强行推销,这种填鸭式的硬推销,根本就不会产生真正购买。

  第二电话营销啰里啰嗦,说了半天,尽管电话营销人员说得口干舌燥、气喘吁吁,但是消费者依然没有听明白,只要消费者听不明白,说得越多副作用越大,消费者更加反感,根本不可能产生购买欲望。说直白点,不少电话营销人员对商品理解不到位,基本无法正确表述推销的商品,说不到点上,更不理解消费心理。

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  第三电话营销针对同一消费者电话推销频率太高,就同一客户而言,基本上今日打电话,明日打电话,后日还是打电话,即使不是接二连三的打电话,也是隔三差五的打电话,有时候消费者已经说的明明白白,自己根本不需要推销的商品,可是电话营销者还是不停地打,直到消费者拒接或拉黑名单为止。说的难听点,对同一个消费者不停打电话的进行电话营销,给消费者感觉象讨债的一样,尤其是消费者已明确告知不需要推荐商品的情况下,电话营销还频繁的打,如此已构成电话骚扰,简直是反感至极!

  目前的电话营销有点象前些年商场里的“过度介绍”一样,当年消费者一进商场,还没站稳脚跟,突然就会围上好几个营业员或促销员,争抢着七嘴八舌介绍商品,消费者一下子就吓蒙了,怎么会放心购买?没有多长时间,这种模式就被淘汰了。电话营销也是这样,不能再这么任其发展下去了,否则很快就会死了。


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