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企业管理:左手执鞭,右手蜜糖

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企业管理:左手执鞭,右手蜜糖

发布日期:2019-10-12 作者: 点击:

  相信每个企业都有软性的待遇和硬性的制度,这样才能让企业有效的运作。在企业管理中,有这样一种管理方法,叫做“左手大棒,右手蜜糖”,说到底就是奖惩结合、恩威并施,通过这样的策略,让员工按照管理层期望的那样去对待工作。

  一些企业可以说将这种策略运用的好,他们经常把它运用到薪资发放上,它强调的是薪资标准要公平、公正、公开,不同类型的员工有不同的薪资标准。比如,管理人员、财务人员、研发人员、销售人员等,各有各的薪资标准。在薪资标准基础之上,企业会给业绩优秀的员工客观的奖励。员工能拿到多少奖金,不仅与他个人的业绩有关,还与部门的业绩有关。只有当团队业绩与个人业绩都达到标准后,员工获得的奖励才能大化。有奖必有罚,在处罚方面,通常企业明确规定了这样几种行为会受到重罚。比如,吃回扣、收红包、利用职务便利谋取私利。谁触犯了这些天条,一次会受到公开批评,第二次会扣罚员工奖金,第三次移交人事部处理,很可能会被扫地出门。除了违反了公司的天条会被罚,如果员工业绩糟糕,没有达到公司规定的标准,也会被罚。

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  奖励犹如诱人的美食,摆在员工的面前,刺激着员工去争取;而惩罚就像带刺的皮鞭,挥舞在员工的身后,促使员工不停地向前奔跑。通过严格落实奖惩法,很好地激励员工去奋斗。谁奔跑起来,保持高效的工作状态,谁业绩达到奖励标准,谁就会获得相应的奖励。谁不屑于拿到奖励,谁无视惩罚的皮鞭,谁敷衍了事地对待工作,谁的业绩不达标,谁就将尝到苦头。在运用奖惩法时,应注意这样几点:

  了解员工需求,给员工最想要的奖励

  提到奖励,可能你想到金钱,其实奖励并非只有奖金,只要能够激发员工的积极性,只有是员工最想要的,在合理的情况下,企业都可以运用。举个例子来说:研发部的几位员工前段时间加班加点地为企业攻城拔寨,立下了赫赫战功。公司打算给他们一些奖励,通过了解公司领导得知,他们想要的不是奖金,而是希望有三天的假期,好让自己有机会来一次旅行,放松放松紧绷的神经。领导讨论研究后,决定满足他们的愿望。同时,还给他们每人500元的旅游津贴。他们得知公司的这一决定后,欣喜万分。在结束了三天的假期之后,他们精神焕发,重新投入到工作中去。再比如,某员工业绩好,达到了相应的奖励标准,本来可以获得一次出国旅游的机会,但他刚好急需一笔钱,那么企业在了解员工的困难后,完全可以将这次出国旅游的机会换成给员工奖金,具体数额与出国旅游的花费相当即可。这样能让员工感受到公司的关怀,更能激发员工对公司的归属感。

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  奖罚有度,切勿为泄愤而乱处罚。

  员工不听从上司的任务,不遵守企业制度,不认真工作,处罚他们一顿也许会让你感到解气,但你要知道处罚需要有标准,需要把握尺度,切勿为了处罚而处罚,为了泄愤而处罚,更不是为了敛财而处罚。处罚的目的是让员工长记性,帮员工改正缺点,鞭策员工进步,而非有意地让员工难堪。处罚除了罚款、扣奖金,还有批评处罚、罚站、降职等,如果批评员工一顿就能促使员工知耻而后勇,就没必要对他进行降职、罚款了。当然,前提是公司有具体的处罚规定,明确犯了什么错误,将要受到什么处罚。温馨提示,国内部分省份相关规定,企业单位不得以罚款方式处罚员工。

  奖罚相结合,规范管理。

  奖励与惩罚并非孤立存在的,有时候可以结合起来运用。当然,这里并不是说扇下属的耳光,而是指批评、处罚,给两颗甜枣指的是给下属关怀、赏识和鼓励,两者结合起来用,激励效果会更好。有一次,日本索尼公司的一家分公司销售到东南亚的产品出现了质量问题,索尼总部收到了很多来自东南亚的投诉。经调查,这款产品的质量并没有问题,问题出在产品包装上,于是总部立即派人更换了产品包装,把问题解决了。可是盛田昭夫对此事很重视,他邀请这家分公司的经理参加董事会,要求他在会上陈述错误,并对他的错误提出了严厉批评,还告诫全体人员引以为戒。该经理在索尼工作了几十年,头一次受到如此严厉的批评,自尊心崩溃,忍不住失声痛哭起来。会后他以为该考虑离职的事情了,没想到盛田昭夫的秘书邀请他一块儿去喝酒。喝酒之后,秘书陪他回家。刚进家门,经理的妻子就迎上来对他说:“你们总公司对你真重视!”经理感到不解,一问才恍然大悟:原来今天是他和妻子结婚20周年纪念日盛田昭夫派人送来了一束鲜花和一张祝福卡片,卡片上的祝福语是稻盛和夫亲笔写的。受到批评后,分公司经理情绪一落千丈,就在这时盛田昭夫果及时送上鲜花和卡片,很好地抚慰了他失落的心情,给了他很好的勉励,使他明白公司对他的器重。这一招被索尼人称为鲜花疗法,是奖罚结合的经典之作。


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