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新闻动态

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  • 电话销售的8个“技巧”

      电销有着节省企业资源,营销成本低廉,沟通方便直接等巨大优点.当然,做好电销并不是件容易的事情,下面慧聪商学院总结了8个小技巧,针对电销的某些痛点,找到针对性的解决方法,希望帮助更多企业和个人做好电话销售.  1、必须明确透彻的了解本公司
    发布时间:2019-10-14   点击次数:392

  • 呼叫中心式的友情

      总有那么一些人,当初一起来到这里,一起被客户骂,也一起骂客户;一起抱怨公司的质检和考试,也一起探讨业务知识;后来,彼此见证了恋爱、结婚、生子……。再后来,一起讨论育儿经验和调校老公的方法,还有和婆婆的相处之道……  呼叫中心的工作算不上
    发布时间:2019-10-14   点击次数:363

  • 系统架构与企业管理

    企业管理的事情,其实我不太擅长,我觉得管理人的难度比管理系统复杂多了,系统架构的事情,我做过一些,不敢说多优秀,心得总还是有一些。后来有人咨询我关于企业管理的问题,聊着聊着,突然觉得,好像系统架构和企业管理,在很多思想上,其实是可以互通的。
    发布时间:2019-10-12   点击次数:396

  • 企业管理是论功劳,而不是苦劳

      1.管理是以取得结果为目标的职业  什么是管理?从实质上来说,管理是一种以取得结果为目标的职业,其评价标准就是目标和任务的完成程度。老板、领导把这个部门交给你打理,你就要想方设法带领团队完成任务,拿出结果,让部属满意,让领导放心,否则
    发布时间:2019-10-12   点击次数:401

  • 电销的改善方式(二)

      一要跟消费者建立愉悦的沟通环境,打通电话之后应该先征求消费者是否方便且愿意接听,这是对消费者最起码的尊重与礼貌,如果消费者不方便接听,就应该立即挂断电话并尽可能约定合适的沟通时间。  第二进行电话营销之前要做好充分准备,尤其是商品推销话
    发布时间:2019-10-10   点击次数:403

  • 系统架构与企业管理

      企业管理的事情,其实我不太擅长,我觉得管理人的难度比管理系统复杂多了,系统架构的事情,我做过一些,不敢说多优秀,心得总还是有一些。  后来有人咨询我关于企业管理的问题,聊着聊着,突然觉得,好像系统架构和企业管理,在很多思想上,其实是可以
    发布时间:2019-10-10   点击次数:360

  • 电话客服中心和电商客服中心的区别

      随着工信部门对电信诈骗的打击,各线路运营商都收紧了业务,虽说行业会越来越规范,但按照同行的话说,呼叫行业似乎进入了寒冬;而电商客服外包就不一样了,只要大树不倒,抱着马爸爸的大腿就可以了。  两者的制约因素不一样。对呼叫中心来说,数据就是
    发布时间:2019-10-09   点击次数:360

  • 企业管理:成在经营,败在管理

    现在的中国中小企业主要存在的问题是:最基本的企业管理概念还没有建立起来,最基本的管理规则还没有制定出来,员工最起码的做事方法、步骤还没有训练到位……这也不能怪我们企业的投资人和掌舵人,因为他们也都是在没有任何准备的情况下就开办企业了、开工厂
    发布时间:2019-10-09   点击次数:396

  • 企业管理困惑:老员工留不住 新员工不好用

    古人曾说过:“将欲取之,必先与之”,如今,老员工用不好,新员工不好用成了让很多企业头痛的问题,企业长期发展中最重要的就是人才建设,员工队伍的延续可以减少人员更替对企业未来影响的不确定性,企业渴望建立有效的留人机制成了多数企业现阶段人力资源管
    发布时间:2019-10-08   点击次数:373

  • 【企业管理】怎样让员工不再说“不可能

    有个地主喜欢刁难长工,一天他给了一个小孩一文钱,让他去买油。在场的人都心里暗骂:这老家伙太狠了,不可能的,一文钱怎么够买油啊,商铺也不会卖的。孩子拿着一文钱来到油店,他什么都没说,把油瓶递给伙计。伙计打满油之后伸手要钱,孩子装模作样地在口袋
    发布时间:2019-09-30   点击次数:379

  • 呼叫中心团队管理心得

    呼叫中心是一个高重复性、枯燥性工作,在呼叫中心团队管理中如何提高自己的工作效率?如何点燃员工的工作积极性?如果带出一个热情高、绩效高的团队?担任呼叫中心班组长的三年中,也积累一些实用管理技能,分享给大家,希望可以给大家提供一个新的管理思路,
    发布时间:2019-09-30   点击次数:391

  • 企业管理的本质就是“管问题”

      企业管理是一个大家始终在探究的课题,对于管理的本质也有很多答案,有人说管理是管人,即“克己安人”;有人说管理是管事,即“对事不对人”,要尊重人但不是管人;还有一种说法,管人和管事是硬币的两面,要“管人理事”,通过很多案例和事实要告诉我们
    发布时间:2019-09-29   点击次数:393

  • 呼叫中心客服

      对于一个企业来说,建立电话呼叫客服系统最主要的作用是改善和强化客户关系管理,在某种程度上说,电话呼叫客服系统可以算得上是健全现代客户关系管理系统、开拓市场,沟通客户的一座桥梁。在信息化时代,统一的客户电话呼叫客服系统其价值被赋予了更高的
    发布时间:2019-09-27   点击次数:401

  • 企业营销如何把客户做大

    企业是时代的产物,必须与时俱进。如果跟不上时代的发展,就会被淘汰。而要跟上时代的步伐,则需要颠覆自己传统的观念。互联网年代,给咱们带来很大的机会,也带来巨大的应战。最中心的改变便是营销的碎片化
    发布时间:2019-09-27   点击次数:389

  • 五个实用电话销售技巧

      一、电话目的明确。  我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机
    发布时间:2019-09-26   点击次数:363

  • 企业经营的逻辑,应该是“人先而事后

    其实所谓的“分权”机制就属于“事导向”。因为事业已经做得很大,企业老板自己亲力亲为的方法已经顾不过来,所以必须把事业分出去让别人帮着做。这就属于“分权”机制,“事大”则分,不得已而为之,而“分权”缺乏信任,就得借助于各种管理手段。其实稻盛先
    发布时间:2019-09-25   点击次数:336

  • 智能语音的优势

    但是随着时代的发展,电话销售行业越来越难做,从业的工作人员每天要拨打好几百以上的电话,每天都要克服自己强打精神去工作,口干舌燥,头疼无奈,但是很多时候客户都是不听你说的,有的甚至还会骂人,一系列的问题都会影响工作的情绪,再加上前几年出现的“
    发布时间:2019-09-23   点击次数:362

  • 电话呼叫客服系统拉近您与客户的距离

    对于一个企业来说,建立电话呼叫客服系统最主要的作用是改善和强化客户关系管理,在某种程度上说,电话呼叫客服系统可以算得上是健全现代客户关系管理系统、开拓市场,沟通客户的一座桥梁。在信息化时代,统一的客户电话呼叫客服系统其价值被赋予了更高的使命
    发布时间:2019-09-23   点击次数:359

  • 呼叫中心系统外呼效果

      随着互联网经济的不断发展,单独的电话通讯营销已经不能很好的满足电销部门的功能适用,通讯行业结合网络科技让电销的功能变得更为强大,它就是呼叫中心系统。  工作效率  呼叫中心可实现自动电话营销系统,系统能够按顺序自动拨号并过滤掉异常电话,
    发布时间:2019-09-20   点击次数:366

  • 企业营销策略

    市场营销策略是指企业根据自身内部条件和外部竞争状况所确定的关于选择和占领目标市场的策略。它是制定企业战略性营销计划的重要组成因素,对企业开展市场营活动起到规划作用。企业制定市场营销策略,目的在于充分发挥企业优势,增强竞争力,更好地适应营销环
    发布时间:2019-09-20   点击次数:363

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